De zoektocht naar het marketingmiddel dat bij jouw klanten past
Tijdens een netwerkbijeenkomst vertelde een fotograaf mij dat ze al twee keer een hoop geld had uitgegeven aan een bedrijf om haar hoger te laten scoren in Google. Helaas was het twee keer weggegooid geld. Ze betaalde een hoop en kreeg er weinig voor terug. De mensen die wel contact met haar opnamen waren niet haar gewenste klant. Ze woonden heel ver weg of belde ’s ochtends met de vraag of ze ’s middags even snel een grote shoot kon komen doen. Haar gewenste klanten belden helaas niet.
Deze ervaring roept bij mij meteen allerlei vragen op. Was de campagne wel goed getarget? Met andere woorden; was het gebied waarin zij adverteerde op Google niet te groot? Of was dit juist wat zij wou? Maar wil je als eenpitter echt over zo’n groot gebied gevonden worden door jan en alleman? Met andere woorden; is dit wel het juiste marketingmiddel? Of kan ze het beter in haar netwerk en het netwerk van haar netwerk zoeken? Dan zou ze juist LinkedIn goed in kunnen zetten en naar netwerkbijeenkomsten kunnen gaan. Een Google Adwords campagne kan voor sommige diensten en producten nou eenmaal vrij prijzig zijn, omdat er veel concurrentie is. En is dus niet altijd het beste middel.
Op mijn vraag van welke social media kanalen ze gebruikt maakt, antwoordde ze dat ze alleen Instagram veel gebruikt. Instagram is voor een fotograaf an sich een mooi medium. Het is volledig gericht op plaatjes. Het nadeel is alleen dat met een openbaar profiel de hele wereld je kan volgen en mensen dan veelal de plaatjes liken, maar je er geen business uit haalt (of je moet het heel commercieel insteken). Het is een snel medium; mensen scrollen door de tijdlijn en kijken een milliseconde en geven een like, of niet. Ik geloof wel dat het een toegevoegde waarde aan je marketing (zichtbaarheid) kan zijn, maar ik zou niet op dit ene paard wedden.
Omdat haar specialiteit bedrijfsfotografie is zou ik het qua social media kanaal zoeken op LinkedIn. Deel een keer per week een mooi beeld uit je portfolio (wel overleggen met je klant). Zoek naar relevante groepen waarin gezocht wordt naar je dienst, in dit geval bedrijfsfotografie, en reageer. En voeg iedereen die je kent toe als connectie. Ga daarnaast naar netwerkbijeenkomsten en vertel daar specifiek wat je doet. Zo leren mensen je kennen als bedrijfsfotograaf en denken ze bij bedrijfsfotografie het eerste aan jou. En schrijf een keer paar maand een interessante blog, plaats die op je website en social media kanalen en kom bekend te staan als expert op het gebied van bedrijfsfotografie.
Hiermee wil ik overigens niet zeggen dat investeren in je zoekmachine optimalisatie een slecht idee is. Voor bepaalde bedrijven is het een must om goed gevonden te worden. Voor andere (kleinere) bedrijven minder en werken andere middelen beter. Zelf heb ik ook ervaring met Adwords voor mijn Marketingwebwinkel. Ook ik werd gevonden door mensen die verderop in het land wonen. Hier heb ik een paar kleine klussen voor gedaan, maar hier kwamen geen langdurige klussen uit, waar ik meer naar op zoek ben. Wanneer je (nog) niet wilt investeren in Adwords (SEA), kan ik wel aanraden om je SEO op orde te hebben. Ook dit helpt mee aan een goede vindbaarheid.
Het is wel eens een ontdekkingstocht om te vinden waar je doelgroep zit en via welk kanaal je ze het beste kunt bereiken. Soms probeer je wat uit en werkt het niet. Ook daar leer je weer van!