Annemieke's blog

  • DSC09189 Home

Ochtendje content inspiratie

Samen sparren over de beste social media berichten!

Wil jij de online zichtbaarheid van jouw bedrijf vergroten, maar heb je geen flauw idee wat je nu weer moet delen? Ben je op zoek naar meer structuur? Of ben je al goed bezig en kun je inspiratie gebruiken? Kom dan naar het ochtendje content inspiratie!

Het ochtendje content inspiratie bestaat uit twee delen:

  1. Inhoudelijk:

Ik geef een korte presentatie over de verschillende social media kanalen. Wat zijn de laatste cijfers en trends, wat plaats je waar,  hoe werkt het en welke hulpmiddelen zijn er? Hierbij kun je al jouw vragen stellen. Via jouw eigen laptop of iPad kijk ik indien nodig met je mee.

  1. Interactief:

Daarna gaan we samen sparren over wat nou leuke en goede content is. Met voorbeelden, tips en trics. Wie doet het goed online en wie juist niet? Welke soorten content zijn er en hoe vaak moet je iets plaatsen? Inspireer elkaar!

Na deze ochtend ga jij naar kantoor/huis met:

  • Allemaal ideeën voor leuke berichten
  • Antwoorden op al je social media vragen
  • Meer structuur in je online zichtbaarheid (een plan(ning))
  • Nieuwe connecties (die ook meteen nieuwe volgers zijn)

Schuif gezellig aan!

Alles op een rijtje:

Ochtendje content inspiratie
Datum: vrijdag 7 juni 2019 (= volgeboekt) en vrijdag 5 juli 2019
Tijd: inloop 9.00 uur, start 9.30 uur en afronding 12.00 uur
Locatie: Veilingweg 3C in Bovenkarspel (parkeren aan de overkant bij de kerk/snackbar)
Kosten: 27,50 euro ex btw en inclusief koffie, thee en wat lekkers
Meenemen: laptop of iPad
Aanmelden: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Er is plek voor zes deelnemers

Trots als een pauw

Het thema van ondernemersclub NIVO is dit jaar 'trots ondernemen'. Ter ere van het jubileumfeest werd aan alle leden gevraagd om je trotse verhaal in te dienen. Deze zijn gebundeld in een fantastisch mooie waaier (zie hieronder). Voor degene die deze felbegeerde waaier niet in zijn of haar bezit krijgt, deel ik ook hier mijn trotse verhaal

Met een universitair diploma op zak solliciteren midden in de crisis: dat was geen succes. Na een paar baantjes waar ik niet op mijn plek zat, besloot ik mij in te schrijven bij de KvK. Ik had tenslotte weinig te verliezen. In de eerste twee jaar deed ik veel koude acquisitie, ging naar alle ondernemersclubs, deed relevant vrijwilligerswerk, schreef blogs en promootte mijzelf online. Ik heb altijd opdrachten gehad, maar ook twijfels of ik het wel leuk vond en goed genoeg kon. Maar dan kwam er weer een gave kans op mijn pad of ontstond er een mooie samenwerking. Ik leerde mijzelf steeds beter kennen en wist steeds beter wat ik voor een klant kan en wil betekenen.

Inmiddels ben ik vijfenhalf jaar zelfstandig ondernemer en zou ik niet anders meer willen. Ik heb een aantal vaste opdrachtgevers en er lopen continu verschillende projecten. Deze afwisseling vind ik heerlijk. En inmiddels heb ik ook mijn eigen, echte kantoor. Als ik niet bij opdrachtgevers ben werk ik hier, er wordt vergaderd en ik geef er workshops. Mijn droom is om hier werkplekken te maken en te verhuren.

Ik ben nog steeds lid van verschillende ondernemersclubs. Hier haal ik inspiratie uit en bouw ik aan mijn netwerk. Nieuwe opdrachten komen voornamelijk binnen via mijn netwerk. Ik heb geleerd om altijd te luisteren naar mijn gevoel en dat een goede klik hebben erg belangrijk is.

Mijn tips voor andere ondernemers: ga netwerken, doe relevant vrijwilligerswerk en laat jezelf (online) zien! Mensen doen zaken met mensen en gunnen is erg belangrijk. Door vrijwilligerswerk te doen laat je zien wat je kunt en leer je ook weer mensen kennen. Door jezelf met regelmaat (online) te laten zien blijf je top of mind. Als ze op zoek zijn naar jouw dienst of product, denken ze meteen aan jou!

Fotocredits: Karen van Deuren

Fotocredits: Karen van Deuren

Marketinghulp voor zelfstandigen

Na de tweede aanvraag voor marketingadvies van een startende ondernemer in één week, dacht ik 'hier ga ik meer mee doen!'. Ik vind het namelijk super leuk om andere ondernemers te helpen hun zichtbaarheid te vergroten. Een mooie aangelegenheid om mijn Marketing Webwinkel weer eens op te frissen en meteen een nieuwe dienst toe te voegen:

Eén-op-één marketingadvies voor zelfstandigen

Yes, je bent je eigen bedrijf gestart! Je wilt graag aan de slag met je zichtbaarheid, maar weet niet waar je moet beginnen. Ik help je graag. Samen maken we een marketingplan en een realistische, concrete marketingplanning. Met deze input kun je daarna zelf aan de slag.

1. Marketingplan

In deze sessie starten we met het uitwerken van jouw marketingplan. Wat is je dienst/product, wie is je doelgroep, wie zijn je concurrenten, welk budget heb je beschikbaar? Ook hebben we het over je doelstellingen. Wat wil je de komende tijd met je onderneming bereiken? Met de antwoorden op deze vragen kiezen we de marketingmiddelen die bij jou passen.

2. Marketingplanning

In het marketingplan hebben we dus bepaald welke marketingmiddelen je in gaat zetten om je doelen te bereiken. Hier maken we vervolgens een voor jou haalbare marketingplanning voor. We spreken bijvoorbeeld af dat je elke eerste woensdag van de maand een blog schrijft, elke maandag iets op LinkedIn zet en elke maand een nieuwsbrief gaat versturen.

3. Aan de slag

Na deze sessie ga je zelf aan de slag met je marketingplanning. Uiteraard kan ik je overal bij ondersteunen, denk aan teksten schrijven of redigeren, nieuwsbrieven maken, je social media beheren, etc. Misschien vind je het prettig om elke maand even af te spreken om alles door te nemen? Maar je kunt natuurlijk ook lekker zelf aan de slag.

De sessie duurt 2,5 uur en vindt plaats bij mij op kantoor (Veilingweg 3c in Bovenkarspel). Interesse? Maak een afspraak!

Back to work!

Voor ons kon 2019 niet mooier starten: op 2 januari is onze dochter Zoey geboren! Een prachtig en tevreden kindje.

Zoals ik in mijn eerdere blog schreef, heb ik er heel bewust voor gekozen om een aantal weken vrij te zijn. Even in alle rust herstellen, wennen aan het moederschap en alle aandacht voor mijn baby. Ik ben heel blij dat ik mijzelf deze tijd heb gegund! Maar nu begint het weer te kriebelen en ga ik lekker weer aan de slag.

Hoe ga ik dat doen?

‘Handig, kantoor aan huis met een baby!’, heb ik een aantal keer gehoord. Dat zal soms wel handig zijn, maar ik zit bij een aantal opdrachtgevers op kantoor, heb veel afspraken en ik vind het ook niet heel professioneel overkomen als Zoey net huilt als ik aan de telefoon of in een Skypegesprek ben ;-). Daarom gaat ze twee dagen naar een gastouder en een dag naar mijn moeder. Zelf ben ik maandags thuis en Kevin op vrijdag (hij neemt ouderschapsverlof op). Een goede verdeling wat ons betreft!

Samenwerken of werkplek nodig?

Vanaf nu ga ik dus weer lekker aan het werk voor mijn opdrachtgevers en ben ik weer aanwezig bij interessante ondernemersbijeenkomsten. Daarnaast sta ik open voor nieuwe uitdagingen, heb ik zin in leuke (nieuwe) samenwerkingen en om workshops te gaan geven (verzoekjes zijn welkom). Ook wil ik weer volop gebruik maken van mijn kantoor.

  • Dus zoek je een workshopruimte, flexplek of werkplek? Kom eens langs op de Veilingweg 3c in Bovenkarspel!
  • Of wil je werk aan mij uitbesteden of samenwerken? Laten we een koppie doen!

Klantenservice: hoe het dus niet moet

Op 19 december jl. bestelde ik in de webshop van VT Wonen twee cadeautjes voor mijn broer die de laatste dag van december jarig is. Mooi op tijd, dacht ik zo. De producten waren op voorraad, ik had betaald en wachtte af. Na de kerstdagen had ik nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen, dus ik ging contact zoeken, want zo werd het toch nog krap.

Na bij de telefonische klantenservice een eeuwigheid in de wacht te hebben gestaan (zonder indicatie hoeveel wachtende er nog voor je zijn), vulde ik het contactformulier in. Ook hier kreeg ik geen respons, dus ik waande me op Twitter. Daar vertelde ze mij dat een van de twee producten niet leverbaar was. Dit zou er 4 januari pas weer zijn. Wel konden ze alvast het andere product opsturen. Ik gaf aan dat ik het slecht vind dat ik hier niet over geïnformeerd ben en liet het ene product opsturen. Dit kwam binnen na mijn broers verjaardag… 

8 januari had ik nog steeds niks over het andere product gehoord en vroeg via Twitter een alternatief product of andere oplossing. Na een paar dagen reageerde ze dat ik mijn order kon annuleren. Dat wou ik niet, want ik wou dat product! Ik stelde zelf maar een alternatief voor. Na een paar dagen reageerde ze dat ze dat product niet konden vinden. Wat bleek; inmiddels uitverkocht. Toen heb ik de order maar geannuleerd. Het excuus van VT Wonen voor hun belabberde communicatie; we zijn helaas nog steeds de achterstand van de feestdagen aan het wegwerken (op 14 januari).

Ondertussen had ik hun social media kanalen bekeken en naar ze gegoogeld. Wat je dan vindt is best schokkend. Overal krijgen ze een 1 (van 10), overal klachten over de slechte bereikbaarheid, producten die niet geleverd worden en wel betaald zijn, terugbetalingen die niet gedaan worden en ga zo maar door. En dat is niet alleen van de laatste weken.

Hoe is het mogelijk dat dit kan? Dat zo’n bedrijf zo’n slechte bedrijfsvoering en met name klantenservice heeft? Hebben ze met hun magazine en tv-programma’s zo’n sterk merk opgebouwd dat we dit allemaal maar accepteren? Ik koop er in ieder geval nooit meer wat, maar daar zullen zij niet van wakker liggen… Voor mij laat dit wel weer even zien hoe ontzettend belangrijk goede klantenservice is. Voor elk bedrijf!