Vandaag precies vijf jaar geleden schreef ik mij in bij de KvK. Na afgestudeerd te zijn midden in de crisis, vele sollicitaties en baantjes waar ik niet op mijn plaats was, was dit de beste keuze van mijn leven. Inmiddels heb ik bijna 70 verschillende opdrachtgevers geadviseerd en ondersteund op het gebied van marketing. Langdurige, terugkerende en korte opdrachten. Een mix die zorgt dat geen dag saai is geweest! Op naar het volgende jubileum!
Laatst vroeg één van mijn opdrachtgevers me of ik hem kon helpen met het maken van een advertentie op Facebook. Hij wilde namelijk 18 miljard mensen bereiken. Uiteraard wil ik hem helpen, maar 18 miljard mensen bereiken vond ik een beetje raar. Hoezo dan? Met wat voor boodschap dan? En wat wil je van ze dan? En waarom in vredesnaam zoveel? Dit zette me aan het denken, vooral omdat ik dit wel vaker hoor. Volgens mij wordt er een belangrijke stap overgeslagen.
Toevallig stuurde diezelfde week een andere opdrachtgever een aanbieding om te adverteren op schermen die in openbare gelegenheden hangen door. ‘Niet duur!’, zei hij. Ook hier kwam bij mij meteen de vraag op; maar wat wil je bereiken dan en past het in je plan? Want als je dit gewoon doet, kan het even goed heel duur zijn. Omdat het misschien weggegooid geld is. Omdat er geen strategie achter zit.
In beide gevallen heb ik geadviseerd terug naar de basis te gaan. Wat zijn je doelstellingen, wie is je doelgroep en hoe kun je die bereiken? In geval van de Facebookadvertentie: hij wil dat meer mensen zijn bedrijf leren kennen en we hebben bepaald welke doelgroep interessant is. Helaas is die groep iets kleiner dan 18 miljard mensen geworden. Het geval van de schermen gaan we niet doen, we bereiken daar niet de gewenste doelgroep mee, want de meeste mensen die daar komen zijn al bekend met het merk én klant.
Een berichtje op Facebook, een advertentie hier en voor dat moet even snel een flyer komen. Mijn advies is om echt wat meer strategie toe te passen. Stel jezelf de vraag of je wel de juiste doelgroep op de juiste manier bereikt. Dan doen en anders is het zonde van je investering. Een (klein) marketingplan (laten) maken zorgt dat je veel gestructureerder beslissingen kan nemen en aan het werk kan. Echt een aanrader!
Met oplichting door middel van vage facturen en advertentiemogelijkheden kom ik zo nu en dan in aanraking. Deze week weer door een factuur van NL Domein Host. Mijn opdrachtgever stuurde het door met de vraag; oplichting of weet jij hier iets van? Toevallig had ik deze ‘factuur’ al eens eerder gezien. Het is een hele slinkse, want als je even niet op let, lijkt het net echt. Tot je de kleine lettertjes leest. Daar staat: Let op. Dit is een aanbieding en geen factuur, betaling van deze aanbieding wordt beschouwd als opdrachtbevestiging.
En zo komen ze er mee weg (het stond er ten slotte op).
Boefjes zijn het.
Een ander voorbeeld wat vaak bij de marketingmanager terecht komt, is de telefonische acquisitie voor advertenties in vage blaadjes. Bij mijn eerste opdrachtgever ben ik daar een keer ingetuind. Ik verving iemand en had nog geen goed overzicht. Er werd toen gebeld over een advertentie waar we akkoord voor hadden gegeven, die ze wilden mailen ter akkoord. Voor zover ik toen wist, zag het er prima uit, dus ik ging akkoord. Het boekje waar de advertentie in kwam bleek niet te bestaan en door mijn akkoord gingen we akkoord met de opdracht (het was ook een verkapte opdrachtbevestiging). Gelukkig ging het niet om een hoog bedrag, maar het was wel meteen een wijze les: altijd goed uitzoeken waar het precies om gaat.
Wat ook voorkomt: je krijgt een mailtje met een zogenaamde proefdruk. Dan hebben ze je logo of een oude advertentie ergens vandaag geplukt. Met het ondertekenen van de proefdruk teken je de opdrachtbevestiging. Wanneer hier één iemand binnen het bedrijf verantwoordelijk is, zal je hier niet snel in trappen. Maar als er meerdere mensen mee bezig kunnen zijn, kan zoiets er zo doorglippen.
Voorbeelden waar vaak voor gebeld wordt:
Op de boekenlegger komt prachtig mooi je logo te staan en hij wordt neergelegd bij alle bibliotheken in regio x. Het geld gaat ook nog eens naar een liefdadige stichting! Maar pas op: het gaat om een aardig bedrag en heb jij zo’n boekenlegger ooit wel eens bij iemand gezien?
Je wilt toch zeker wel zichtbaar zijn in jouw gemeente? Het wordt huis-aan-huis verspreid! Iedereen leest dit. Eerst maar even checken welke organisatie er achter zit. Kan door te googelen of desnoods even de gemeente bellen. Je hebt namelijk de echte gemeentegids en de neppe.
Voor kinderen die in het ziekenhuis liggen, wordt een heel bijzonder boek gemaakt met tips, leuke verhalen en advertenties van argeloze bedrijven. Jij als bedrijf in branche x kan hier niet in ontbreken. Daarnaast wordt het geld besteedt aan iets goeds voor die zielige kindertjes. Het zou echt harteloos zijn om hier niet aan mee te werken. Maar als je vraagt om een exemplaar van zo’n boek zijn ze niet thuis.
Je kunt je geld ten slotte maar een keer uitgeven.
Pinterest is de laatste tijd lekker bezig met updates voor zowel de gebruiker als bedrijven. Voor de gebruiker gaan ze weer een beetje terug naar het begin, door een tabblad te introduceren waarop je alleen de pins van de accounts die je volgt ziet. De homepage bestaat nog steeds uit pins waarvan Pinterest denkt dat jij ze leuk vindt.
Nieuw: Pinterest LENS
In de smartphone-app zit een toffe nieuwe feature; de Pinterest LENS. Hiermee maak je een foto van bijvoorbeeld iets in je huis, een gerecht of een kledingstuk. Pinterest LENS herkent de foto en toont beelden die er op lijken. Je kunt met deze app dus visueel zoeken!
Hoe werkt Pinterest LENS?
Open de app, klik op het camera-icoon rechts in de zoekbalk, richt het op het object. Klik op de ronde knop en daar komen de beelden. Je kunt ook opgeslagen afbeeldingen van je telefoon gebruiken.
Voor bedrijven
Voor bedrijven is Pinterest ook lekker aan het verbeteren. Zo kun je nu een omslag maken en staan de nieuwste pins en borden bovenaan. Het nieuwe tabblad, waarom je alleen de pins ziet van de accounts die je volgt, is ook erg voordelig voor bedrijven, omdat je zichtbaarheid hiermee wordt vergroot. Het wordt zo de moeite waard om met regelmaat iets te pinnen. Het liefst met een verwijzing naar je website!
Webshops
Voor eigenaren van webshops was Pinterest al een interessant kanaal, maar ook dit wordt steeds uitgebreider. Pinterest maakt een koppeling, waardoor ook de actuele prijs wordt weergegeven en of het product nog op voorraad is. Met een klik op de afbeelding kan je product zo besteld worden!
