Altijd op blijven letten

Met oplichting door middel van vage facturen en advertentiemogelijkheden kom ik zo nu en dan in aanraking. Deze week weer door een factuur van NL Domein Host. Mijn opdrachtgever stuurde het door met de vraag; oplichting of weet jij hier iets van? Toevallig had ik deze ‘factuur’ al eens eerder gezien. Het is een hele slinkse, want als je even niet op let, lijkt het net echt. Tot je de kleine lettertjes leest. Daar staat: Let op. Dit is een aanbieding en geen factuur, betaling van deze aanbieding wordt beschouwd als opdrachtbevestiging.

En zo komen ze er mee weg (het stond er ten slotte op).

Boefjes zijn het.

Een ander voorbeeld wat vaak bij de marketingmanager terecht komt, is de telefonische acquisitie voor advertenties in vage blaadjes. Bij mijn eerste opdrachtgever ben ik daar een keer ingetuind. Ik verving iemand en had nog geen goed overzicht. Er werd toen gebeld over een advertentie waar we akkoord voor hadden gegeven, die ze wilden mailen ter akkoord. Voor zover ik toen wist, zag het er prima uit, dus ik ging akkoord. Het boekje waar de advertentie in kwam bleek niet te bestaan en door mijn akkoord gingen we akkoord met de opdracht (het was ook een verkapte opdrachtbevestiging). Gelukkig ging het niet om een hoog bedrag, maar het was wel meteen een wijze les: altijd goed uitzoeken waar het precies om gaat.

Wat ook voorkomt: je krijgt een mailtje met een zogenaamde proefdruk. Dan hebben ze je logo of een oude advertentie ergens vandaag geplukt. Met het ondertekenen van de proefdruk teken je de opdrachtbevestiging. Wanneer hier één iemand binnen het bedrijf verantwoordelijk is, zal je hier niet snel in trappen. Maar als er meerdere mensen mee bezig kunnen zijn, kan zoiets er zo doorglippen.

Voorbeelden waar vaak voor gebeld wordt:

De boekenlegger

Op de boekenlegger komt prachtig mooi je logo te staan en hij wordt neergelegd bij alle bibliotheken in regio x. Het geld gaat ook nog eens naar een liefdadige stichting! Maar pas op: het gaat om een aardig bedrag en heb jij zo’n boekenlegger ooit wel eens bij iemand gezien?

De gemeentegids

Je wilt toch zeker wel zichtbaar zijn in jouw gemeente? Het wordt huis-aan-huis verspreid! Iedereen leest dit. Eerst maar even checken welke organisatie er achter zit. Kan door te googelen of desnoods even de gemeente bellen. Je hebt namelijk de echte gemeentegids en de neppe.

Het zieke kindjes boek

Voor kinderen die in het ziekenhuis liggen, wordt een heel bijzonder boek gemaakt met tips, leuke verhalen en advertenties van argeloze bedrijven. Jij als bedrijf in branche x kan hier niet in ontbreken. Daarnaast wordt het geld besteedt aan iets goeds voor die zielige kindertjes. Het zou echt harteloos zijn om hier niet aan mee te werken. Maar als je vraagt om een exemplaar van zo’n boek zijn ze niet thuis.

Wat te doen?

• Bij telefoontjes altijd goed de naam van de organisatie vragen en googelen! Als het niet pluis is vind je snel genoeg negatieve berichten.
• Bij e-mails en brieven goed de kleine lettertjes lezen.
• Altijd naar je gevoel luisteren. Klinkt het vaag, onduidelijk en opdringerig? Niet doen!
• Naar jezelf kijken: Heb je wel eens zo’n boekenlegger gezien? Of van iemand gehoord dat hij daar veel nieuwe klanten door had? Zou je het zelf meenemen uit de bibliotheek?
• Terug naar je strategie: waar zit je doelgroep en hoe wil je die bereiken? Wat is je missie? Past het daar bij?

 Je kunt je geld ten slotte maar een keer uitgeven.