Van dark web tot praktische toepassingen: ondernemers duiken in AI

Hoe zetten cybercriminelen AI in? Welke kansen biedt de technologie voor ondernemers? En hoe begin je ermee als je nog weinig ervaring hebt? Tijdens de ondernemersavond over AI in Café De Paus kwamen donderdagavond zowel de risico’s als de praktische mogelijkheden uitgebreid aan bod.

Dagvoorzitter Chris Wobben opende de avond. Hij wees de aanwezigen onder meer op een actuele Netflix-documentaire over AI, die volgens hem zeker de moeite van het bekijken waard is. Daarna gaf hij het podium aan cybercrime-expert Gina Doekhie.

Cybercrime wordt steeds professioneler

Gina liet zien hoe criminelen AI gebruiken om hun werkwijze steeds professioneler te maken. Waar phishingmails vroeger vaak te herkennen waren aan kromme zinnen en spelfouten, gebruiken criminelen inmiddels ook programma’s als ChatGPT. Daardoor zijn misleidende berichten nauwelijks nog van echte communicatie te onderscheiden.

Ook het dark web speelt een belangrijke rol. Gina nam de aanwezigen mee naar deze verborgen kant van het internet en liet zien wat daar allemaal wordt aangeboden. Van gestolen gegevens en hulpmiddelen voor cyberaanvallen tot complete marktplaatsen waarop mensen hun criminele diensten aanbieden.

Haar belangrijkste boodschap: geen enkel bedrijf is te klein of oninteressant om slachtoffer te worden. Cybercrime draait om geld en iedere organisatie kan een doelwit zijn. Bewustwording en een goede digitale beveiliging zijn daarom onmisbaar.

Gina adviseerde ondernemers om tweefactorauthenticatie in te stellen, niet zomaar op links te klikken en goede back-ups te maken. Daarbij noemde zij de 3-2-1-methode: zorg voor drie versies van belangrijke gegevens, bewaar deze op twee verschillende soorten media en plaats één kopie op een andere locatie. Ook bood zij ondernemers een scan aan waarmee zij kunnen onderzoeken hoe hun bedrijf er op het gebied van digitale veiligheid voor staat.

Haar dringende advies bij een cyberaanval: betaal criminelen niet. Daarmee wordt het criminele verdienmodel in stand gehouden.

Gewoon beginnen met AI

Vervolgens interviewde Chris Wobben ondernemer Frank Sijbrands. Frank is al 25 jaar eigenaar van Reisspecialist De Valk en maakt binnen zijn bedrijf veel gebruik van AI.

Hij vertelde dat hij vooral is begonnen door ermee aan de slag te gaan. Door podcasts te luisteren, YouTube-video’s te bekijken en verschillende toepassingen uit te proberen, leerde hij zichzelf steeds meer. Zijn advies aan andere ondernemers was dan ook duidelijk: wacht niet af, maar begin. De ontwikkelingen gaan snel en wie niets doet, loopt gemakkelijk achter.

Frank raadde daarnaast aan om te investeren in betaalde accounts van bijvoorbeeld ChatGPT of Claude. Die bieden meer mogelijkheden en maken het eenvoudiger om AI serieus in het bedrijf toe te passen.

Zelf gebruikt hij AI onder andere om voor klanten een persoonlijke webpagina rond hun geboekte reis te maken. Hierop vinden zij hun complete reis overzichtelijk en visueel terug, aangevuld met informatie en video’s. Een praktisch voorbeeld dat goed liet zien hoe AI de dienstverlening kan verrijken.

Meer AI in het dagelijks leven dan je denkt

Als laatste spreker nam Geertje Algera de aanwezigen mee in de vele praktische mogelijkheden van AI. Zij maakte duidelijk dat veel mensen AI al dagelijks gebruiken zonder zich daarvan bewust te zijn. Ook bij het maken en bewerken van foto’s en video’s op een smartphone speelt AI bijvoorbeeld al een grote rol.

Geertje deelde verschillende toepassingen voor het bewerken van beeld en video, het inspreken en verwerken van teksten en het maken van muziek. Zo liet zij zien hoe je met toepassingen als Suno zelf muziek kunt genereren en hoe ondernemers hun eigen stem kunnen inzetten voor bijvoorbeeld video’s of een telefoonboodschap.

Daarnaast gaf zij waardevolle tips voor het schrijven van betere prompts: de opdrachten die je aan een AI-programma geeft. Hoe duidelijker je beschrijft wat je wilt, voor wie het bedoeld is en aan welke voorwaarden het resultaat moet voldoen, hoe beter de uitkomst. Ook liet zij zien dat je gerust kunt doorvragen en een eerste antwoord stap voor stap kunt laten verbeteren.

Haar voorbeelden maakten duidelijk dat AI niet alleen iets is voor grote bedrijven of technische experts. Ook kleinere ondernemers kunnen er direct mee experimenteren en tijd mee besparen.

Waardevolle gesprekken tijdens de borrel

Na de presentaties was er tijdens de netwerkborrel volop gelegenheid om verder te praten onder het genot van een hapje en een drankje. AI bleef daarbij het gesprek van de avond. De aanwezigen varieerden van ondernemers die nog nauwelijks met AI werken tot ondernemers die al veel toepassingen gebruiken. Juist dat verschil leverde waardevolle gesprekken en nieuwe ideeën op.

De combinatie van bewustwording, praktijkervaring en direct toepasbare tips maakte de ondernemersavond tot een geslaagde bijeenkomst. Trots dat ik hiervan de projectleider mocht zijn!