Is jouw bedrijf goed te vinden via Google Maps?

op .

Er zijn honderden blogs te vinden over je vindbaarheid op Google vergroten door zoekwoordenonderzoek, goede content, mooie plaatjes, linkbuilding, je website up to date houden, etc. Iets waar weinig over geschreven is, is je bedrijf claimen via Google Maps. Terwijl dit weinig tijd kost, er professioneel uit ziet en ook goed is voor je vindbaarheid!

Heb jij dit nog niet gedaan? Dan ga ik nu uitleggen hoe het werkt.

1. Ga naar Google en tik daar je bedrijfsnaam in. Rechts in beeld wil je graag dit:

Maar deze informatie komt hier niet zomaar. Die moet je zelf aanleveren.

2. Laat je bedrijfsnaam staan in de zoekbalk en klik op ‘maps’.

  • Kent Google Maps jouw bedrijf nog helemaal niet? Klik dan op ‘Voeg een ontbrekende plaats toe aan Google Maps’.

    Klik vervolgens op ‘Dit bedrijf claimen’, vul de informatie in en volg de verdere stappen. Je bedrijf zal uiteindelijk zoals het plaatje bovenaan weergeven worden.

  • Kent Google Maps jouw bedrijf al wel? Check dan of de gegevens kloppen en vul eventueel aan. Voeg bijvoorbeeld foto’s toe die kenmerkend zijn voor je bedrijf. Deze worden in de zoekresultaten rechts in beeld getoond (zoals hierboven).

Ziet er professioneel uit, toch? Oja, en check 1x per jaar of je gegevens nog kloppen. Ook heel professioneel ;-)

3 gouden tips van Annemieke

op .

Vorige week stond ik met mijn eigen stand op de informatiemarkt van het Rabobank Startersevent. Mijn eigen ‘Hageman Marketing & Communicatie’-stand, hoe tof is dat? Voor de informatiemarkt begon luisterde ik mee met de presentatie over het starten van je eigen bedrijf. En ik hoorde niks nieuws. Wow, dat was drie jaar geleden wel anders. Wat een hoop abracadabra en vooral ‘wat komt er een hoop bij kijken’ vond ik het toen! Maar door het gewoon te doen ben ik inmiddels een stuk wijzer geworden en kan ik inmiddels zelf starters op weg helpen.

Met een aantal starters had ik vorige week een zelfde soort gesprek: “Ik ga voorlopig nog niks aan marketing doen, hoor. Eerst maar eens starten met mijn bedrijf.” Maar hoe moeten potentiele klanten dan weten dat jij een bedrijf bent gestart, was mijn reactie. Die vraag zette ze wel aan het denken.

Vanavond geef ik in aanvulling op het Startersevent een workshop over de basis van marketing. In mijn workshop laat ik de deelnemers ontdekken waar ze zichzelf moeten laten zien aan de hand van een marketingplan. Ik sluit af met mijn drie gouden tips: 

  1. Ga naar netwerkbijeenkomsten: ontmoet mensen, praat met mensen, leer van ervaren ondernemers. Spar, vraag, deel. Bouw aan je gunfactor. Voeg mensen die je ontmoet hebt toe op LinkedIn en spreek ze de volgende keer weer aan. Veel netwerkbijeenkomsten bieden verdieping door middel van een spreker, een workshop of training. Interessant voor je ontwikkeling!

  2. Doe (relevant) vrijwilligerswerk: hier ontmoet je ook mensen die interessant zijn voor je netwerk, je doet (werk)ervaring op en laat je bereidgewilligheid zien. Ook hiermee bouw je aan je gunfactor. Gebruik het daarnaast als content voor je online kanalen: schrijf er een blog over, maak een foto of filmpje en deel!

  3. Ga bloggen/vloggen etc. en deel dat via social media: deel je kennis en ervaringen. Maak van jezelf een expert/specialist. En probeer het ook met regelmaat vol te houden. Schrijf in je opstartfase over de obstakels die je tegenkomt, deel je successen, vertel over ontwikkelingen in je vakgebied, laat mensen zien dat je er bent!

Laat jezelf zien en investeer. Dat heeft mij inmiddels al best ver gebracht en kan ik anderen alleen maar aanraden!

Pak je kans: laat mensen jouw producten en diensten bestellen via een chatbot!

op .

Misschien heb je het vorige week in het nieuws gehoord: chatbots gaan een steeds grotere rol spelen in ons leven. Het was in het nieuws omdat Facebook tijdens het jaarlijkse Facebookcongres F8 bekend maakte zich ook aan te sluiten bij de techbedrijven die met chatbots aan de slag gaan. Maar wat zijn chatbots eigenlijk en wat kun jij er als ondernemer mee? Ik zal het even voor je samenvatten, met Facebook als voorbeeld.

Het begint allemaal met het feit dat chat-apps, zoals WhatsApp, een steeds belangrijkere rol spelen in ons leven. We chatten nu vooral met vrienden en familie, maar bedrijven hebben ook veel interesse om in die apps aanwezig te zijn omdat er voor hun business te halen is.

Facebook gaat zijn berichtendienst Messenger hiervoor gebruiken. De dienst krijgt een eigen appwinkel, waar ontwikkelaars chatbots in gaan maken en deze chatbots kunnen allerlei taken gaan uitvoeren.

Bijvoorbeeld: Als jij met je vrienden aan het afspreken bent om ergens te gaan eten, kan de chatbot een passend restaurant voorstellen en bij akkoord direct reserveren. In de familiegroep besluiten jullie dat er een bosje bloemen naar de zieke tante Truus moet en via de chatbot hoef je alleen maar te vertellen welke bloemen je wilt en waar ze heen moeten (als Facebook dat al niet zelf weet). Je zoekt nieuwe schoenen? De chatbot helpt je precies te vinden wat je zoekt. De mogelijkheden zijn eindeloos. En ik denk dat bijna elk bedrijf wel een dienst kan leveren op deze manier.

Vanuit customer service kennen we het al langer: chatten met een helpdesk. Het verschil met chatbots is dat je daarbij met een computer communiceert en bij de huidige helpdesks zitten er vaak nog echte mensen achter (niet altijd of niet het hele gesprek). Dus waarom zouden marketeers de kracht van chats niet inzetten om klanten spullen te laten kopen en diensten te laten afnemen?

Chatbots in marketing hebben voorlopig nog vooral als doel de aanwezigheid van een merk op een platform te bevestigen of te laten zien dat een merk met de nieuwe ontwikkelingen mee gaat. KLM is één van de bedrijven die al een chatbot heeft in Facebook Messenger. Zij maken het mogelijk om in te checken voor een vlucht:

Dat chatbots een grote impact gaan hebben op hoe gebruikers met hun smartphone omgaan, daar zijn de experts het wel over eens. Waar uiteraard wel discussie over blijft is de vraag of je als gebruiker nóg meer data bij Facebook en consorten wilt stallen…

Ik ben erg benieuwd naar de verdere ontwikkelingen. Is dit echt wat we willen als consument? Het lijkt me soms wel handig, maar menselijk contact zal altijd belangrijk blijven. Mensen gaan toch niet alleen maar communiceren met computers? Of wordt het zo geavanceerd dat je het niet eens merkt? Voor je bedrijf kan het in ieder geval een interessante aanvulling zijn!

Ps. ik heb mijn info gehaald uit de presentatie van Facebook, een presentatie van een bedrijf uit Amsterdam en enkele blogs. Als er iets niet klopt of je hebt aanvullingen, hoor ik dat graag!

Radiocolumn Westfriesland in Bedrijf 4

op .

Zaterdag was mijn audiocolumn 'durf jij jezelf te laten zien?' te horen bij Westfriesland in Bedrijf op Radio Hoorn. Over je gezicht laten zien op je website én op social media. Luister hier terug:

Luister hier naar de interviews met Ellen KLaus en Arthur Helling over DMO Holland boven Amsterdam, Eigenaar Arnoud Ruiter over Oranje Buiten, column van Annemieke Hageman en starters van de week Ashley en Pauline van Perron 15.

Durf jij je kwetsbaar op te stellen?

op .

Vorige week woensdag organiseerde ik samen met Maaike, Samantha en Mieke de NIVO-avond Over de Streep. De avond was geïnspireerd op het tv-programma Over de Streep, maar dan met vragen over ondernemerschap, leiderschap en persoonlijkheid. De vraag in de uitnodiging was dan ook ‘durf jij je kwetsbaar op te stellen?’. Wij vonden het vooral interessant om inzicht te krijgen in waarom we wel of niet over de streep gingen. Dit gaf interessante inzichten en inspiratie. Andere vragen die aan de orde kwamen waren bijvoorbeeld: ben jij open naar jouw concurrenten toe, bluf jij wel eens bij een klant en heb jij wel eens het roer volledig omgegooid?

Het was een mooie avond waar we weer trots op zijn! En een avond die mij ook weer aan het denken zette…

In mijn blog ‘Een nieuw jaar, een schone lei’ schreef ik over stilstaan bij wat ik wil, kan en ga doen in 2016. Na een drukke februarimaand met mooie opdrachten, zit ik nu weer in zo’n fase. Ik heb het wat minder druk en dan ga ik nadenken. En dat het leven van een zelfstandig ondernemer uit hollen of stilstaan kan bestaan weet ik inmiddels wel. Gelukkig sta ik nooit helemaal stil door mijn mooie opdracht bij Univé. Maar ik zou wel wat meer willen hollen!

Door mijn gesprekken met mede-ondernemers ben ik bij Marc Korse terecht gekomen. Marc helpt mij nu met het maken van een visie voor 2016 en een visie voor de komende 10 jaar. Hierin kan ik alles opschrijven wat ik zou willen doen en bereiken en dat is nog best moeilijk! Niet denken in beperkingen, maar gewoon opschrijven wat je wilt en wenst. Een toffe opdracht die ik iedereen aanraad om eens te doen. Ook het maken van een bucketlist! Ik gunde mij de tijd en mogelijkheid niet om hierover na te denken, maar het is echt onwijs leuk om wél te doen. En om ook echt te gaan uitvoeren…!

Maar even terug naar de rustige fase. Toevallig kreeg ik de afgelopen twee weken van best een aantal mensen een bericht of reactie waarin zij ongeveer hetzelfde zeiden: ‘het gaat zeker heel goed met de zaken, want ik zie je overal langskomen’.

Dit vind ik best interessant, want ik heb dus eigenlijk best behoefte aan meer betaalde opdrachten. Het klopt dat ik mij niet verveel en ik snap dat mensen denken dat ik het druk heb. Want ik heb ook genoeg te doen voor de Westfriese Uitdaging en NIVO-NH (maar allebei vrijwillig), ik ga naar bijeenkomsten, spreek met mede-ondernemers af en volg webinars. Bijvoorbeeld die van Josje Feller 'Zien wie je werkelijk bent' en de webinarserie #NoGutsNoGlory over online zichtbaarheid. Super waardevol allemaal!

Maar als al deze mensen dit zeggen, geef ik dan misschien een verkeerd signaal af? Moet ik overal gaan roepen dat ik opdrachten zoek? Of lijkt het dan alsof je iets niet goed doet? Of moet ik maar helemaal niks meer delen (lijkt me niet)? Maar je mag je netwerk toch best inzetten voor hulp? En toch lees ik weinig online dat andere ondernemers opdrachten zoeken. Wél hoor ik het als ik ze in real life spreek.

Ik ben benieuwd wat jullie hiervan vinden. Is het wel of niet laten zien van jezelf online een indicatie van hoe druk je het hebt? Jezelf niet laten zien kan betekenen dat je niks te melden hebt en het dus rustig hebt, maar ook dat je het juist te druk hebt en geen tijd daarvoor hebt. En vice versa! Hoe denken jullie hierover? Het is vast herkenbaar!